Banca Del Crotonese: reclami e lamentele

Accensione Mutuo. Come fare per accendere un Mutuo? I passi fondamentali per accendere un mutuo presso una banca o presso una finanziaria, solitamente sono sempre gli stessi. Di seguito trovate le informazioni che vi interessano. Una volta svolta l’istruttoria, la banca, acquisita la documentazione inoltrata ed effettuati ulteriori accertamenti (quali l'acquisizione della "dichiarazione notarile preliminare" sul bene offerto in garanzia, nonché della "relazione tecnico-estimativa" redatta da un tecnico di sua fiducia), è in grado di deliberare il finanziamento. A delibera avvenuta la banca ne da immediata comunicazione al richiedente e fissa la data della stipula dell'atto pubblico di finanziamento (concessione formale del mutuo). continua

Mutuo Acquisto Casa. Il Mutuo acquisto è il prestito più diffuso e sicuramente troverai in circolazione tantissime offerte e tanti siti che ti calcolano la rata. Poichè ci sono tanti mutui per l'acquisto diventa sempre più difficile valutare quale sia la banca più conveniente. Noi, insieme a MutuiOnline abbiamo messo a punto un motore per calcolare in un solo momento molti preventivi per l'acquisto del tuo immobile, sia esso prima casa che seconda casa o altro ancora. In pochi minuti riuscirai semplicemente a capire quali sono le banche più convenienti, quelle con il tasso di interesse più basso e con la percentuale di interesse minore. Insomma, perchè spendere di più quando si possono risparmiare parecchi soldi? continua

Direttamente dal sito web della Banca del Crotonese, ecco un estratto di interesse per tutti coloro che vogliono esporre reclami o lamentele.

Gentile Cliente,

tutta la nostra struttura operativa è quotidianamente impegnata nel fornire a favore dei soci e dei clienti, un servizio di qualità; consideriamo fondamentale mantenere la fiducia del cliente, pertanto riserviamo alle sue operazioni la massima attenzione per evitare ogni disguido che possa procurargli impegni imprevisti ed aggiuntivi alla sua attività .

Tuttavia sappiamo che nonostante il nostro impegno, possono verificarsi degli inconvenienti. Le vogliamo ricordare, ove si presentasse l’occasione, che la Dipendenza presso la quale intrattiene i rapporti è a Sua completa disposizione per fornirLe ogni chiarimento e concordare con Lei una soluzione ad eventuali problemi.

Le ricordiamo altresì che qualora non ritenesse soddisfacente la soluzione prospettataLe dalla Dipendenza, potrà scrivere una lettera al nostro Ufficio reclami il cui compito è proprio quello di intervenire in questi casi; se preferisce può utilizzare, allo scopo, il facsimile di ricorso all’Ufficio reclami che può richiamare (in formato PDF) dal menù di questa sezione.

Nel trasmetterci il ricorso, La preghiamo di precisare, oltre ai Suoi dati anagrafici, ogni dettaglio in merito all’accaduto e di allegare copia della documentazione che ritiene utile all’immediato riscontro. Tenga presente che potrà consegnare il reclamo allo sportello della Dipendenza dove intrattiene i rapporti, oppure potrà spedirlo per raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo :

All’ Ufficio reclami della

BANCA del Crotonese Credito Cooperativo

Via Tesoro, 19

88841 Isola di Capo Rizzuto (KR)

A tutela dei nostri Clienti

La Banca del Crotonese Credito Cooperativo, al fine di aumentare il livello di assistenza e di tutela per tutta la sua clientela, aderisce al sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie istituito dalla Banca d'Italia ai sensi dell'art. 128-bis del Dlgs. n. 385 del 1° settembre 1993 come disciplinato dalla delibera CICR n. 275 del 29 luglio 2008. La Banca del Crotonese Credito Cooperativo, ha aderito, altresì, all’"accordo per la costituzione dell’Ufficio reclami e dell’Ombudsman Bancario" sin dalla sua prima emanazione (1993).

Nel caso in cui la decisione della Banca non dovesse soddisfare le aspettative del cliente e sussistendone i previsti requisiti regolamentari, il cliente può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (vedi guida pratica) oppure, per i reclami di competenza (vedi regolamento) all'Ombudsman Bancario (Via delle Botteghe Oscure, 54 - 00186 Roma).

Si informa inoltre che le guide ed i regolamenti sono disponibili presso tutte le nostre Dipendenze. Le guide ed i regolamenti possono essere consultati da questa sezione richiamando i seguenti link:

ACCEDI AL REGOLAMENTO OMBUDSMAN DIRETTAMENTE SUL SITO DEL CONCILIATORE BANCARIO - FINANZIARIO
www.conciliatorebancario.it
ACCEDI AL REGOLAMENTO DEI BONIFICI TRANSFRONTALIERI DIRETTAMENTE SU SUL SITO DEL CONCILIATORE BANCARIO - FINANZIARIO
www.conciliatorebancario.it
ACCEDI ALLA GUIDA PRATICA ED AL MODULO PER IL RICORSO DIRETTAMENTE SUL SITO DELL'ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO (ABF)
www.arbitrobancariofinanziario.it

Ulteriori chiarimenti o informazioni in merito possono essere richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: ufficio.reclami@crotonese.bcc.it

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